Содержание
Отопление и горячее водоснабжение – ремонт арендуемой недвижимости
В этой статье:
- 0.1 Краткие факты
- 1 Арендодатель обязан обеспечить вас надежным отоплением и горячей водой
- 2 Обязанности арендатора в отношении отопления и горячего водоснабжения
- 3 Что делать, если отопление/горячее водоснабжение не работает должным образом
- 4 Куда обратиться за помощью
Краткие факты
- Ваш арендодатель должен предоставить вам воду, газ, электричество и санитарно-технические средства.
- Арендаторы имеют право на центральное отопление или другое оборудование для обогрева каждой занимаемой комнаты и бойлер для нагрева воды.
- Минимальная норма отопления составляет не менее 18°С в спальных помещениях и 21°С в жилых помещениях, когда температура на улице минус 1°С и она должна быть доступна в любое время.
- Ваш арендодатель несет ответственность за любой ремонт и замену, требуемые в соответствии с Законом о арендодателях и арендаторах (1985 г. ) и имеет преимущественную силу перед любым другим документом или заявлением.
- Арендаторы несут ответственность за ущерб, причиненный им имуществу и оборудованию.
- Недопустимо остаться без коммунальных услуг более чем на несколько дней без проведения каких-либо работ по устранению проблемы.
- Если вы остались без отопления и горячей воды или возникли неисправности, препятствующие вашему доступу, свяжитесь с вашим арендодателем. Вам нужно сделать это в письменной форме или по электронной почте и четко объяснить ситуацию.
- Используйте наши шаблоны писем, чтобы правильно запросить ремонт в вашем доме. Руководство в формате PDF объяснит, как именно их использовать и в каком порядке. Их можно скачать бесплатно.
- Если арендодатель не отвечает, вы должны отправить второе письмо. Переформулируйте существующую проблему и обратите внимание, что это ваше второе и последнее письмо домовладельцу перед тем, как обратиться за помощью к местному совету.
- Если вам это не удалось, вам необходимо обратиться в отдел гигиены окружающей среды при местном совете. Экологическое здоровье может заставить вашего арендодателя выполнять свои обязанности. В срочных случаях департамент может санкционировать ремонт и вручить счет вашему арендодателю.
- В крайнем случае, вы можете сделать ремонт самостоятельно, а затем потребовать компенсацию от своего домовладельца в суде.a
Дом — это больше, чем просто стены и потолок. В каждом доме должны быть предусмотрены основные системы обеспечения топливом, электричеством и водой, чтобы их можно было использовать для создания комфорта в повседневной жизни. Арендодатели должны удовлетворить эти самые основные потребности своих арендаторов. Ваш арендованный дом требует надежного источника горячей воды и отопления. Предоставление этого является юридической обязанностью арендодателя.
Это включено в каждый договор аренды и является важным требованием для арендодателей и владельцев недвижимости.
Вернуться к началу
Арендодатель обязан обеспечить вас надежным отоплением и горячей водой
Закон ясен и прост – в соответствии с Законом о арендодателях и арендаторах (1985 г. ) ваш арендодатель несет ответственность за:
- Хранение в исправном и исправном состоянии установки в жилище для подачи воды, газа, электричества и санитарии (включая умывальники, раковины, ванны и санитарно-технические помещения)
- Содержание в исправности и надлежащем рабочем состоянии оборудования для отопления помещений и нагрева воды
Арендодатели не могут уклоняться от своих юридических обязательств по проведению капитального ремонта и технического обслуживания. В вашем договоре аренды может быть пункт, в котором говорится, что дымоходы и дымоходы являются вашей ответственностью. Прочтите его внимательно, чтобы узнать, что ожидается. Вы не можете нести ответственность за капитальный ремонт. Однако арендатор должен проводить ежедневное техническое обслуживание.
Этот закон включает в себя следующие средства и оборудование в вашей собственности: 9
Ванные комнаты, туалеты 9006 и другое санитарно-техническое оборудование
Если вы не нанесли ущерб в результате жестокого обращения, арендодатель обязан обеспечить постоянное отопление и горячую воду в доме. Отсутствие этих коммуникаций считается опасностью, особенно в холодное время года и если арендодатель не предоставил альтернативный источник.
Арендодатели должны быстрее реагировать на проблемы с отоплением или горячим водоснабжением, особенно при общей неисправности, когда это касается семей с маленькими детьми.
В противном случае они нарушают договор об аренде по двум направлениям: сохраняя имущество в ремонте И защищая его от опасностей.
Вернуться к началу
Обязанности арендатора по отоплению и горячей воде
Арендаторы должны надлежащим образом пользоваться предоставленными удобствами и заботиться о ежедневном обслуживании в собственности. Любой ущерб, причиненный арендатором умышленно или в результате неправильного использования оборудования, находящегося в собственности, является нарушением договора аренды. Это означает, что ремонт будет либо вычтен из арендного депозита, либо арендатор будет обязан заплатить за него.
Арендаторы обязаны сообщать арендодателю обо всех проблемах с отоплением или горячим водоснабжением. Вот что нужно искать:
- Неисправное отопление, в том числе протекающие/неэффективные радиаторы
- Забитые дымоходы, сломанные решетки, негерметичные печи
- Вода, которая не нагревается должным образом или не нагревается вообще
- Души без горячей воды или едва теплый
- Любые пункты вашего договора аренды, в которых говорится, что отопление и горячее водоснабжение являются вашей обязанностью
Ваш арендодатель не может включать в ваш договор аренды пункты, в которых говорится, что вы должны сделать капитальный ремонт.
Если радиаторы работают, но нагреваются неэффективно, в системе может быть воздух. В этом случае из рассматриваемого радиатора необходимо прокачать воздух. Удаление воздуха из радиаторов входит в ежедневный уход за недвижимостью, и ожидается, что арендаторы будут выполнять его каждый раз, когда в этом возникнет необходимость.
Ремонт, такой как протекающие краны и забитые сливы, раковины или туалеты, обычно является обязанностью арендатора, поэтому проверьте свой договор аренды.
Вернуться к началу
Что делать, если отопление/горячая вода не работают должным образом
Как быстро ваш арендодатель занимается ремонтом, обычно зависит от того, является ли он аварийным, срочным или плановым. Арендодатель обязан сообщить вам, что будет сделано для ремонта и сколько времени это займет.
Если проблема не срочная, например радиатор не включается после прокачки радиаторов, то сообщите о проблеме письменно. Это может быть письмо или электронное письмо; укажите дату и сохраните копию для себя. Вы найдете адрес арендодателя в своем договоре аренды или, если недвижимость находится в управлении, отправьте корреспонденцию непосредственно агенту по аренде. Всегда полезно позвонить агенту по телефону; запишите, с кем вы разговаривали, время и дату.
Если вопрос экстренный или срочный, позвоните арендодателю/агенту по аренде жилья и задокументируйте звонок. Аварийный ремонт включает полную потерю воды или полную потерю отопления в холодную погоду; срочный ремонт включает в себя протечки водопровода и неисправности центрального отопления. Срочные вопросы обычно выполняются в течение суток. Если это нерабочее время, воспользуйтесь экстренным номером агента по сдаче в аренду. Хорошей практикой является хранение контактной информации предпочитаемых продавцов в безопасном месте, например, в приветственном пакете TTV.
Уровень чрезвычайной ситуации определяется текущей температурой и необходимостью использования отопления в помещении. Однако вы не должны испытывать потери тепла в холодное время года более чем на 24 часа. Все, что длится более двух дней, может быть истолковано как опасность для здоровья арендатора и, следовательно, серьезное нарушение договора аренды.
Отсутствие горячей воды является аварийной ситуацией вне зависимости от времени года. Арендаторы могут использовать чайник для кипячения воды для стирки, но это не значит, что арендодатели могут откладывать ремонт.
Некоторые ремонтные работы могут занять больше разумного времени, и в этом случае домовладелец должен предоставить оборудование для отопления. Если ваш арендодатель не может вовремя устранить проблему и не может предоставить какие-либо обогреватели взамен, вам следует попросить временное жилье. Вы можете остановиться в B&B или гостинице на несколько дней, ожидая окончания ремонта. Это должно быть покрыто вашим арендодателем, но если это не так, вы имеете серьезное право на компенсацию в суде.
Если арендодатель вообще не берет на себя ответственность, вы можете оформить ремонт самостоятельно, а затем возбудить против него судебный процесс, чтобы покрыть расходы и даже компенсировать вам.
Вернуться к началу
Куда обратиться за помощью
Если вы не можете связаться со своим арендодателем или он отказывается сотрудничать в проведении ремонта, вам следует обратиться за дополнительной помощью в местный совет. Департамент гигиены окружающей среды может вручить вашему арендодателю уведомление об улучшении. Это заставит их делать необходимый ремонт до тех пор, пока недвижимость не будет соответствовать минимальным стандартам легальной аренды. Кроме того, согласно новейшему законодательству, с 1 октября 2015 года арендодатели не могут выселять арендаторов в течение как минимум шести месяцев после вручения уведомления об улучшении.
Если арендодатель по-прежнему не отвечает на вопрос о ремонте, вместо этого ремонт может сделать местный совет, а затем взимать компенсацию с арендодателя.
Отзыв группы Tenants’ Voice в Facebook
Здорово, что в этой группе есть такой честный, настойчивый и открытый администратор Facebook. Особенно по такой теме, как права арендаторов! Спасибо за всю довольно неустанную работу, которую вы должны проделать за кулисами, чтобы эта группа работала так хорошо.
Источник изображения
Отказ от ответственности
Эта статья предоставляется в качестве руководства. Любая информация должна использоваться в исследовательских целях, а не в качестве основания для принятия юридических мер. The Tenants’ Voice не предоставляет юридических консультаций, и наш контент не представляет собой отношений между клиентом и адвокатом.
Мы советуем всем арендаторам вести себя уважительно со своими арендодателями и агентами по аренде и искать мирное решение проблем с арендованным имуществом. Для получения дополнительной информации изучите статьи в нашей категории «Все советы».
Tenants’ Voice работает вместе с претензиями по возврату депозитов, чтобы помочь арендаторам.
Чтобы узнать больше о способах связаться с нами, посетите нашу страницу контактов.
Как долго можно оставлять жильца без горячей воды?
Если вы арендодатель, вы должны понимать, что у вас есть определенные обязанности по отношению к арендатору. Иногда что-то может выйти из строя в инвестиционной собственности, как и в любом доме, и любые неисправности следует устранять в срочном порядке. Проблемы могут варьироваться от сломанной дверной ручки до сломанного котла. Ваша обязанность как арендодателя — решить эти проблемы и обеспечить основные жизненные потребности вашего арендатора.
Итак, на какое время можно оставить жильца без горячей воды, если есть проблема с бойлером или водонагревателем?
Сообщения о неисправностях системы горячего водоснабжения должны устраняться немедленно. Разумно ожидать, что инженер-теплотехник посетит недвижимость в течение 24 часов, а арендатор не должен оставаться без горячей воды более чем на два дня. Период более двух дней может иметь решающее значение для здоровья жильцов.
Если есть проблема с бойлером, водонагревателем или любой другой частью сантехники, которая приводит к прекращению подачи горячей воды, домовладельцы должны решить эту проблему в срочном порядке.
Не работает горячая вода — это не проблема, но если не починить горячую воду, это будет настоящей проблемой.
Вне зависимости от того, находится ли имущество в ведении арендодателя напрямую или через агента по управлению имуществом, любая из сторон несет ответственность за устранение неполадок с подачей горячей воды в срочном порядке. Хотя я также хотел бы отметить, что общая ответственность за любые вопросы всегда лежит на арендодателе.
Это ясно и просто определено в Разделе 11 Закона о арендодателях и арендаторах 1985. Наймодатель обязан: содержать в исправном и исправном состоянии находящиеся в жилом помещении устройства для подачи воды, газа, электричества и санитарии (в том числе умывальников, ванн и санузлов), а также содержать в исправном и надлежащем состоянии в рабочем состоянии установка в жилом помещении для обогрева помещения и нагрева воды.
Обязанности арендатора при отсутствии горячей воды
Арендаторы обязаны поддерживать здоровую среду своего проживания и как можно скорее сообщать о любых неисправностях арендодателю или агенту по управлению недвижимостью.
Нехватка горячей воды считается неотложной проблемой, так как может оказать пагубное воздействие на здоровье жильцов в относительно короткие сроки. По этой причине арендатор обязан:
- Немедленно сообщить о неисправности.
- Предоставление доступа к собственности, чтобы арендодатель или управляющий агент и/или профессиональные мастера могли провести ремонт.
Если горячая вода не подается из-за ущерба, нанесенного арендатором, арендатор по-прежнему обязан сообщить о неисправности арендодателю или агенту по управлению недвижимостью.
Хотя разумно ожидать, что стоимость ремонта ложится на арендатора, арендодатель по-прежнему несет ответственность за обеспечение ремонта.
Обязанности арендодателя при отсутствии горячей воды
Поскольку отсутствие горячей воды может иметь серьезные последствия для здоровья жильцов, арендодатель обязан обеспечить:
- Неисправность устраняется в течение 24 часов
- Ремонт в течение двух дней
Такие проблемы, как отсутствие горячей воды, водопровода и электричества, считаются неотложными делами и должны решаться в течение 24 часов с момента уведомления арендодателя о проблеме.
Хотя ремонт должен быть выполнен в течение двух дней, домовладельцы не несут ответственности, если для доставки запчастей, необходимых для устранения проблемы, требуется более двух дней. При условии, что будут предприняты все «разумные» усилия для скорейшего решения проблемы, арендодатель выполнит свои обязательства по предоставлению жилой недвижимости.
Арендодатель несет ответственность за весь капитальный ремонт имущества, даже если он был произведен по вине арендатора – умышленно или нет. В этом случае ремонтом будет управлять арендодатель, но в зависимости от обстоятельств он может быть оплачен арендатором.
Когда арендодатель должен получить доступ к собственности, он должен уведомить арендатора как минимум за 24 часа и договориться о подходящем времени для посещения. Таким образом, общение является ключевым моментом при организации визитов для себя или специалистов для посещения объекта для организации ремонта.
Предупредите арендатора с самого начала, что вам необходимо оставить открытыми линии связи, пока не будет отремонтировано горячее водоснабжение. Хотя арендатор может предоставить арендодателю и/или торговцам разрешение на доступ к имуществу, когда их нет дома, я всегда делаю все возможное, чтобы организовать время, когда они находятся дома, чтобы у них была возможность узнать из первых рук, как произошла неисправность. и задать любые вопросы, которые могут у них возникнуть.
Поддержка арендодателей при устранении неисправностей горячего водоснабжения
Если арендодатель не отреагирует на проблему, он нарушит договор аренды по двум причинам: оберегая имущество от опасностей и поддерживая его в хорошем состоянии.
У арендодателей есть несколько вариантов, которые помогут им обеспечить хорошее обслуживание своих арендаторов и всегда выполнять свои обязательства.
Покрытие обслуживания имущества
За небольшую ежемесячную плату домовладельцы могут получить покрытие для своих котлов, систем центрального отопления, сантехники, электроустановок, дренажной системы и многого другого.
Покрытие может включать как «плату за вызов», так и ремонт, поэтому арендодателям никогда не придется беспокоиться о получении неожиданно высоких счетов в то время, когда у них есть арендаторы, занимающие их недвижимость для сдачи в аренду.
PlusHeat — компания, которую я рекомендую. Они обеспечивают круглосуточную поддержку и консультации с возможностью заказать инженера 365 дней в году. PlusHeat предлагает четыре различных уровня покрытия на любой вкус; Standard, Premium, Platinum и Custom. Их тарифы очень конкурентоспособны, и они предлагают фантастическое соотношение цены и качества, поэтому я с удовольствием рекомендую их своим друзьям и семье.
Доступное страховое покрытие для арендодателей
Агент по сдаче внаем
У авторитетного агента по сдаче в аренду должен быть список уполномоченных специалистов по устранению неполадок с подачей горячей воды.
В зависимости от типа услуги, которую вы наняли агенту по сдаче в аренду, будет зависеть его участие. Услуга «частичное управление» предоставит арендаторам прямую связь с агентом по сдаче в аренду, чтобы сообщить о неисправностях. Затем агент по сдаче в аренду, скорее всего, свяжется с арендодателем, чтобы передать сообщение и спросить их, как они хотели бы действовать.
Это даст домовладельцу выбор: нанять собственного инженера или обратиться за помощью к инженеру, зарегистрированному у агента по аренде.
«Полностью управляемая» услуга может позволить агенту по сдаче в аренду устранить неисправность без необходимости сначала связываться с арендодателем. Хотя я ожидаю, что агент по сдаче в аренду уведомит арендодателя в замедленном времени, чтобы они знали, что арендатор сообщил о неисправности.
Более подробные сведения об устранении неисправностей, о которых сообщил арендатор, должны быть согласованы и поняты до того, как арендодатель возьмет на себя обязательство воспользоваться услугами агента по аренде. Я написал статью «20 советов при поиске агента по управлению недвижимостью», в которой это объясняется более подробно.
Еще один момент: если у арендодателя есть план страхового покрытия с третьей стороной, он может сообщить детали этого плана агенту по аренде. Эта практика идеально подходит для «кабинетных» инвесторов, у которых может не быть времени или, возможно, они находятся за границей или с которыми невозможно связаться в течение какого-либо периода времени, поскольку у них будут системы, позволяющие справляться со срочными ошибками, избегая любых неожиданных счетов.
Sourcing Professional Trades
Арендодателям, у которых есть время самостоятельно управлять своей недвижимостью, выкупаемой для сдачи в аренду, но по какой-либо причине у них возникают проблемы с вызовом инженера для устранения неполадок с подачей горячей воды, я могу порекомендовать использовать RatedPeople.
Это онлайн-сервис, которым можно пользоваться совершенно бесплатно. Вам просто нужно зарегистрироваться с адресом электронной почты, почтовым индексом и номером телефона.
После регистрации вы выбираете тип торговцев, которые вам нужны, и тип работы, которую они должны выполнять. Затем RatedPeople уведомит соответствующих продавцов в вашем регионе, а те, кто доступен и заинтересован в помощи вам, заплатят небольшую плату, чтобы получить ваши контактные данные, чтобы позвонить вам и договориться о цене.
Раньше я часто пользовался этим сайтом. Это отличный способ найти авторитетных продавцов для любого типа работы, которую необходимо выполнять по дому. Все зарегистрированные профессии проверяются при присоединении, и у каждой есть страница профиля, к которой клиенты имеют доступ, чтобы они могли читать отзывы и комментарии предыдущих клиентов, прежде чем решить, нанимать их или нет.
Я думаю, что сарафанное радио всегда является лучшим вариантом при поиске продавца, но если вы окажетесь в затруднительном положении, я буду рад порекомендовать RatedPeople.
Как долго арендатор может оставаться без водопровода?
Арендодатель не может оставлять арендатора без водопровода более чем на два дня. Проточная вода необходима для здоровья и благополучия арендатора, и арендодатель не должен ограничивать подачу воды по какой-либо причине, кроме срочного ремонта сантехники или водопроводной арматуры и фитингов.
Тем не менее, с уведомлением и предварительным согласием арендатора арендодатель может организовать отключение подачи воды для улучшения имущества.
Независимо от того, планируется ли установить новую ванную комнату, примыкающую к спальне или кухню, иногда необходимо будет ограничить подачу воды. Тем не менее, при проведении ремонтных работ подача воды на всю территорию отключается редко. Скорее всего, вода будет изолирована только в пределах помещения, в котором проводятся работы.
Например, установка нового санузла может занять пять дней. Подача воды в ванную будет ограничена на некоторое время, но вода на кухне по-прежнему будет доступна. С предварительным уведомлением и одобрением арендатора могут быть приняты альтернативные решения для ванных комнат и душевых кабин.
Общение всегда играет ключевую роль в поддержании хороших отношений между арендатором и арендодателем или агентом по управлению имуществом.
Может ли арендатор удержать арендную плату, если нет горячей воды?
Нет. Арендатор не может удерживать арендную плату, если в доме нет горячей воды. Если арендатор сообщил арендодателю о неисправности системы подачи горячей воды, а арендодатель не отреагировал в разумные сроки, арендатор должен обратиться за советом в местный совет.
Удержание арендной платы может вызвать дополнительные проблемы для арендаторов, поскольку арендодатели будут иметь право начать процесс выселения после просрочки двух месячных платежей.
Арендатор будет в более выгодном положении, чтобы продолжать платить арендную плату в соответствии с договором аренды, в то же время привлекая арендодателя к ответственности за невыполнение своих юридических обязательств.
Если арендаторы не могут связаться со своим арендодателем или агентом по управлению недвижимостью, чтобы сообщить о неисправности с подачей горячей воды, или если арендодатель или агент по управлению недвижимостью не принимают меры для решения проблемы в течение 24 часов, арендаторы должны связаться со своим местная власть.
Отдел гигиены окружающей среды при местном совете может помочь с жалобами на арендодателей, которые не занимаются ремонтом имущества, который может поставить под угрозу здоровье и благополучие арендаторов. Местные власти, скорее всего, вручат арендодателю Уведомление об улучшении, которое заставит их проводить необходимый ремонт до тех пор, пока недвижимость не будет соответствовать минимальным стандартам для сдачи в аренду в частном арендованном секторе.
Могут ли жильцы требовать компенсацию за отсутствие горячей воды?
Если арендатор сообщает о неисправности с подачей горячей воды, а арендодатель не принимает меры в разумные сроки, арендатор может иметь право требовать компенсацию.
Сумма компенсации, которая может быть присуждена арендатору, в значительной степени зависит от продолжительности ремонта горячего водоснабжения и любого личного ущерба, причиненного арендатору.
Как я упоминал ранее, арендодатель не может быть привлечен к ответственности, если он прилагает все усилия, чтобы при первой же возможности отремонтировать горячее водоснабжение.